Est-ce que le soutien d’un environnement informatique coute plus cher qu’avant?

On utilise beaucoup plus les technologies de l’information qu’il y a 20 ans, 10 ans, ou même 5 ans. On pourrait croire que les coûts en maintenance informatique allaient exploser avec le temps, empêchant les plus petites organisations d’être concurrentielles. Je constate cependant que plusieurs systèmes autrefois inaccessibles aux PME et encore moins aux travailleurs autonomes sont aujourd’hui disponibles et accessibles en ce qui a trait aux coûts. Considérant notre dépendance accrue envers la technologie, est-ce que la facture finale des maintenances a augmenté?

Quelques ordinateurs portables
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Histoire de réseau informatique

Quand une dizaine d’employés ne peuvent plus travailler à cause du réseau informatique planté, l’urgence d’agir fait sentir l’absence d’un plan de relève. Alors qu’on est souvent dépendant a la technologie au travail, tout ce qui cloche est alors mis en évidence.

Différents équipements réseau. L'équipement à gauche et un équipement tout en un, les 2 à droite sont des équipements qui ont des rôles distinct. Leur mise en place initiale est plus longue mais facilite la gestion a long terme.
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Le bloc d’alimentation pour le bon système

Nous sommes équipés d’outils pour mesurer la consommation réelle d’un appareil électrique. Assemblant des ordinateurs sur mesure, en 2011 ce fut donc l’occasion de proposer des systèmes informatiques écoénergétiques.  Ce genre de créneau était un peu hors standard. Nous avons eu à gérer des problèmes inattendus malgré l’utilisation de composants de grande qualité. L’histoire qui suit concerne justement une incompatibilité avec un bloc d’alimentation catégorisé comme haut de gamme.

Bloc d'alimentation pour ordinateur
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Bon matin

Une cliente nous contacte via Facebook concernant l’ordinateur qu’elle utilise au bureau. Ce matin-là, elle était arrivée pour allumer son ordinateur et la routine était brisée, son ordinateur ne démarrait pas. À la place un écran noir avec plusieurs indications et une erreur au niveau du bloc d’alimentation. Le fait que son ordinateur ne soit pas fonctionnel la paralysait à ce moment. Sans passer par 4 chemins elle nous envoie l’image et nous demande si on a ce qu’il faut en inventaire.

Le code d'erreur qui s'affichait
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SD électronique a 15 ans

En 2005 en mode travailleur autonome, je débutais un modeste projet d’entreprise pour me donner un emploi. Suite a l’obtention d’un diplôme en électronique au Centre de formation Rimouski Neigette j’avais fait le pari de lancer ma propre affaire en trouvant ma propre niche. Aujourd’hui on peut le dire, c’est une réussite. SD électronique a 15 ans.

Une photo du plan de travail chez SD électronique probablement aux alentours de 2008.
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Des terminaux de paiement instables

Il y a plusieurs années dans une entreprise où j’effectuais la gestion du parc informatique, les terminaux de paiement avaient commencé a planté du jour au lendemain ! Depuis le début de la semaine, après seulement quelques transactions il fallait réinitialiser les appareils, car ils cessaient de communiquer. Dans les heures de grand achalandage, c’était un grave problème d’avoir des terminaux de paiement instables.

Terminaux de paiements instables?
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Les idées reçues sur la soudure au plomb en électronique

Au printemps passé je suis aller à Montréal pour un séminaire de formation offert par Accessotronik. C’était possible grâce a une collaboration avec le fabricant d’équipement de soudure Pace. Le but était de nous faire comprendre les avantages et inconvénients des techniques et produits de soudure électronique actuelle correspondant aux normes ROHS. Le formateur était Donald Hétu de Tektro. Détenant les certifications IPC les plus prestigieuses, j’ai rencontré là un homme ayant une grande expérience de terrain. 

Au départ, je croyais la soudure standard au plomb plus dommageable pour la santé du travailleur que celle rencontrant les normes ROHS. Nous avons vite compris que ce n’était pas nécessairement le cas.

Accessotronik, lieu de la formation
Accessotronik

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Présentation de Jérémie, diplômé en Soutien Informatique

Bonjour (ou bonsoir), mon nom est Jérémie, j’ai 19 ans et je viens de Mont-Joli. L’informatique est un monde qui à piqué ma curiosité dès mon plus jeune âge. C’est pourquoi j’ai décidé d’en faire mon métier. Je vais vous parler de mon histoire chez SD électronique et du chemin que j’ai parcouru pour en arriver là où je suis.

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Un rêve s’envole avec la fermeture de DreamPayments

La solution de paiement DreamPayments ne sera plus utilisable dans un mois. C’est la grogne générale et honnêtement, on ne fait pas exception, on utilisait ces services qui rendait possible l’usage de plusieurs terminaux de paiement a des coûts minime et sans engagements.

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Promouvoir ses services sur Facebook like a boss.

Je ne suis pas quelqu’un issue du monde de la publicité, loin de là. Cependant, en m’inspirant de scènes vécu et en discutant avec d’autre il en ressort parfois de super concepts. On m’a félicité souvent l’année dernière pour les campagnes publicitaire que j’ai poussé sur Facebook.  J’aime jouer avec les mots, déconné et faire réagir. Je suis comme ça dans la vie et je pond des choses qui me ressemble.

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